PASO 1. Accede a tu cuenta
PASO 2. Pulsa en 'Cancelar'
Ve a la parte inferior hasta encontrar el botón 'Cancelar cuenta' y haz click en él.
¿Qué le sucede a tu sitio cuando cancelas?
Tu cuenta se revertirá a una cuenta demo gratuita. Esto significa que:
- Tu sitio solo podrá contar con 3 páginas
- Tu sitio no podrá usar un dominio externo (del tipo www.tusitio.com)
- La capacidad de almacenamiento de tu cuenta es reducida.
- No podrás volver a publicar tu sitio aunque puedes seguir editandolo.
Este cambio sucederá normalmente:
- Si pediste reembolso, el día en que solicites la cancelación de tu cuenta y el reembolso.
- Si no pediste reembolso, el día en que tu cuenta venza ese mes.
Devoluciones
P. ¿Qué hago si quiero una devolución?
R. Puedes enviar una solucitud por medio de https:// basekit.zendesk.com y nuestro equipo de soporte se hará cargo de ello.
P. ¿Cuanto tiempo tarda una devolución?
R. Normalmente, tarda unos tres días desde el momento que recibes un email confirmando que la devolución ha sido completada.
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