Preguntas frecuentes sobre la Tienda

¿Qué es la tienda?

Nuestro software de Tienda es una herramienta que te ayudará a vender tus productos a través de tu sitio web.

¿Para quién es la tienda?

La tienda es para cualquier persona que quiera dar sus primeros pasos vendiendo productos en línea.

¿Cuántos productos puedo vender en mi tienda?

A menos que tengas un paquete que incluya productos limitados, no hay un límite fijo en la cantidad de productos que puedes añadir a tu tienda.

¿Cuál es la cantidad máxima de productos que puedo añadir a mi tienda?

Nuestro objetivo de diseño era hacer que la tienda funcionara con hasta alrededor de 1000 productos. Hemos visto a algunos clientes crear tiendas con alrededor de 1000 productos y funcionan bien. Más allá de 1000 productos, puede producirse cierta degradación del rendimiento dependiendo de los recursos de hardware que tu proveedor de servicios ponga a tu disposición.

¿La tienda es segura?

Sí, la tienda es muy segura.

¿Puedo vender descargas?

No, la tienda es sólo para vender productos físicos.

¿Qué sucede cuando un cliente compra un artículo en mi tienda?

Cuando un cliente completa una compra sucederán estas cosas:

• Recibirás un correo electrónico
• El cliente recibirá un correo electrónico
• Aparecerá un nuevo pedido en la página Administrar pedidos de tu editor
  
  

¿Puedo importar productos desde una hoja de cálculo?

Sí, puedes importar productos de esta manera.

¿Puedo exportar productos a una hoja de cálculo?

No, la tienda no admite esto.

¿Los clientes pueden buscar productos en mi tienda?

Sí, se pueden realizar búsquedas en la tienda y puedes ayudar a tus clientes a encontrar productos añadiendo etiquetas a cada producto. Una etiqueta es una palabra clave que un cliente puede usar para buscar un producto.

¿Existe un límite en el número de variantes de un producto?

Sí, el límite de variantes por producto es de 30.

Por ejemplo, si tienes un producto que tiene 3 tamaños y 3 colores, el número total de variantes de ese producto es 3 x 3 = 9.

Si tienes un producto que tiene 3 tamaños, 3 colores, 3 diseños y 3 acabados, el número total de variantes es 3 x 3 x 3 x 3 = 81. En este caso se sobrepasaría el límite. 

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

En la página de ajustes de pagos podrás ver los proveedores de pago que se han habilitado en tu software. Por lo general, los proveedores disponibles suelen ser Transferencia bancaria, PayPal y Stripe.

¿Puedo establecer diferentes tasas impositivas para diferentes estados y países?

Sí.

¿Cuántas opciones de envío diferentes puedo crear?

No hay un límite fijo.

¿Qué monedas admite la tienda?

Peso argentino
Dólar australiano
Real brasileño
Libra británica
Lev búlgaro
Dolar canadiense
Peso chileno
Yuan chino
Peso colombiano
kuna croata
República Checa corona
Corona danesa
Euro
Florín húngaro
Rupia india
Rupia indonesia
Chelín keniano
Ringgit malayo
Peso mexicano
Nuevo dólar taiwanés
Corona noruega
Nuevo sol peruano
Peso filipino
Zloty polaco
Rublo ruso
Dolar de Singapur
Rand sudafricano
Corona sueca
Franco suizo
Baht tailandés
Lira turca
Peso uruguayo
Dólar estadounidense